Kan jag ändra eller
avbryta min beställning?

Om du behöver ändra eller
avbryta din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt.
Vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig, men vi kan inte garantera
ändringar efter att beställningen har behandlats.

Hur vet jag att min
beställning har gått igenom?

När din beställning har
genomförts skickar vi en bekräftelse via e-post med detaljer om ditt köp.
Kontrollera din skräppostmapp om du inte ser e-postmeddelandet i din inkorg.

Vilka
betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar alla större
kredit- och betalkort (Visa, MasterCard, American Express), samt betalningar
via PayPal och Klarna. Alla betalningar är säkra och krypterade.

Är det säkert att
betala på er webbplats?

Ja, vi använder den
senaste krypteringstekniken för att säkerställa att alla betalningar är säkra.
Dina betalningsuppgifter lagras aldrig på vår server.

Hur lång tid tar
leveransen?

Standardleverans:
Leveranstid är vanligtvis 7-10 arbetsdagar.

Internationell leverans:
Leveranstiden varierar beroende på destination, men är vanligtvis mellan 4-10
arbetsdagar.

Hur kan jag spåra min
beställning?

När din beställning har
skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Du kan använda detta nummer för
att spåra din leverans på transportörens webbplats.

Vad gör jag om min
beställning inte kommer fram?

Om din beställning inte
har kommit fram inom den förväntade leveranstiden, kontakta oss på info@minamily.com så
hjälper vi dig att undersöka problemet.

Hur gör jag en retur?
Om du inte är nöjd med ditt köp, kan du enkelt hantera din retur genom Returbo. Gå till vår returportal, fyll i dina uppgifter och följ stegen för att skicka tillbaka varan. Varan måste returneras inom 30 dagar från mottagandet och vara oanvänd samt i originalskick. Returbo skickar dig en returfraktsedel och instruktioner om hur du går vidare.

Kan jag byta en vara?
Ja, byten hanteras via vår returportal genom Returbo. Följ stegen för att initiera ett byte. Vänligen observera att byten endast kan göras om varan är oanvänd och i originalskick.

När får jag min återbetalning?
Återbetalningar behandlas inom 5–7 arbetsdagar efter att vi har mottagit och inspekterat din retur via Returbo. Återbetalningen görs till samma betalningsmetod som användes vid köpet.